2019-08-09から1日間の記事一覧

怒りのガテン系お客様への対応

駐車場スタッフの対応の不備でお客様が激怒。 入庫するもサイズがぎりぎりということで「傷をつけたらどうするんだっ」と激高される。 駐車場から連絡が入り、仲裁に入る。 言い分を聞き、怒りを飲み込んで差し上げるのもホテルマンの仕事。 大変でしたねぇ …