リフレーミング物事には良い面と悪い面が必ず「必ず」存在する。ex）せっかちな人→行動的な人人付き合いが苦手な人→こまやかなこころを持った人、、みたいな。相手がコンプレックスを持っている場合、相手が腑に落ちるまで良い側面を探すこと。この精度を上…

これからおもてなし、サービスに関して感じたこと、実践したこと、やってみて良かったこと、悪かったこと、その反省から感じたことを受けて次はどうしていくのか、勉強して学んだこと、アウトプットしたこと、それでどうだったか、感じたこど、反省したこと…